AGB Special Touren
Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hirschfeld Touristik Event GmbH & Co.KG für die Nutzung der "Special Tour Angebote" Teledienste dieser Website und die Teilnahme am Marketing-System (im Folgenden: "AGB"). Sie regeln das Nutzungsverhältnis zwischen Hirschfeld und den natürlichen und juristischen Personen, die Dienstleistungen innerhalb des Marketing-Systems von Hirschfeld nutzen (im Folgenden: "Teilnehmer"). Die AGB betreffen die Nutzung der "Special Tour Angebote" auf der Website www.einmal-am-rhein.de, sowie der zu diesen Domains gehörenden Subdomains (im Folgenden: "Weitere-Website"), ebenso wie die Marketing-Aktivitäten von Hirschfeld außerhalb der Websites, zum Beispiel bei Messen, in Katalogen und anderen aktiven Maßnahmen zur Verkaufsunterstützung, der auf dieser Website dargestellten Reisen und Veranstaltungen.
Die AGB finden auch dann Anwendung, wenn Sie die Hirschfeld-Website oder Bereiche davon von anderen Websites aus nutzen, die den Zugang zur Hirschfeld-Website vollständig oder ausschnittweise ermöglichen.
Diese AGB treten für alle bei Hirschfeld.de registrierten Teilnehmer in Kraft, unabhängig vom Zeitpunkt ihrer Anmeldung.
§ 1 Hirschfeld Marketing-System
Die Website und die Offline-Aktivitäten von Hirschfeld stellen in ihrer Gesamtheit ein integriertes Marketingsystem für die Beschaffung und die Vermarktung von touristischen Dienstleistungen (Reisen) und Veranstaltungsleistungen (Events) dar. Das Marketing-System wendet sich an Interessenten, die entsprechende Angebote für Gruppen, in der Regel ab 10 Teilnehmer, buchen oder verkaufen wollen. Für die Teilnehmer besteht die Wahl einer Teilnahme am Marketing-System als Kunde (Einkäufer von Dienstleistungen, Reisen und Veranstaltungen), als Anbieter/Veranstalter (Veranstalter bzw. Leistungserbringer von Gruppenreisen und Veranstaltungen im Sinne des Reiserechts, das hier auch auf die Durchführung von Veranstaltungen ohne Beförderungsleistungen angewandt wird) und als Vermittler (Handelsvertreter, Reisebüros, Agenturen, die entsprechende Angebote an ihre Kunden Wiederverkaufen oder vermitteln). In begründeten Fällen ist es möglich, zwei Bereiche gleichzeitig zu aktivieren (zum Beispiel Anbieter und Vermittler).
Hirschfeld nimmt zusätzlich zu seiner Rolle als System-Betreiber außerdem selbst als Anbieter/Veranstalter am Marketing-System teil und bietet eigene Produkte auf dieser Website im Sinne dieser AGB an. Für diese sogenannten Eigenveranstaltungen, also diejenigen Reisen und Veranstaltungen in diesem System, für die Hirschfeld selbst der Anbieter/Veranstalter ist, gelten die Allgemeinen Reisebedingungen des Veranstalters Hirschfeld Touristik Event GmbH & Co.KG, welche die Beziehung zwischen dem Anbieter/Veranstalter Hirschfeld und seinen Kunden (Einkäufer von Gruppeneisen und Veranstaltungen) regeln. Diese Allgemeinen Reisebedingungen sind nicht Bestandteil dieser AGB und werden den Kunden vor der Kaufentscheidung mitgeteilt.
Der Zweck des Marketing-Systems ist es, durch geeignete Dienstleistungen Online und Offline den Handel unter den Teilnehmern (Kunden, Anbietern, Vermittlern) zu befördern. Hirschfeld bietet den interessierten Teilnehmern Betriebsausflüge, Incentives, Gruppenreisen, Rahmenprogramme und Teamtrainings in einem einheitlichen, vergleichbaren und neutralen Raster auf einer Website und/oder in einem gedruckten Katalog an. Der Kunde kann daraus kostenlos und unverbindlich eine Auswahl treffen und direkt Kontakt zum jeweiligen Anbieter/Veranstalter des betreffenden Paket-Angebotes aufnehmen. Der Vertragsabschluß erfolgt immer zwischen dem Kunden und dem betreffenden Anbieter. Für die Durchführung der Reisen und Veranstaltungen gelten die jeweiligen AGB der für das betreffende Angebot zuständigen Anbieter/Veranstalter.
Hirschfeld tritt als Vermittler zwischen Kunden und Anbietern auf und wird selbst nicht Vertragspartner des Kunden, es sei denn, Hirschfeld ist für die entsprechenden Paket-Angebote selbst der zuständige Anbieter/Veranstalter (siehe oben). Der jeweils für das ausgewählte Paket-Angebot zuständige Anbieter/Veranstalter wird beim Benutzen der Druckfunktion, bei einer Verfügbarkeitsanfrage, bei einer Frage an den Anbieter und bei der Buchung sowie anderen Funktionen dieser Website automatisch angezeigt.
§ 2 Anmeldung
1. Die Nutzung der Teledienste von Hirschfeld setzt die Anmeldung als Teilnehmer in einer der drei Kategorien, Kunde, Anbieter oder Vermittler, voraus. Die Anmeldung erfolgt durch Eingabe bestimmter Angaben in die entsprechenden Menüs innerhalb der Website.
2. Die von Hirschfeld angefragten Daten sind korrekt und vollständig anzugeben. Dabei handelt es sich um Name, Vorname, Titel der anmeldenden Person, Firmierung oder Name der Organisation, für die die Anmeldung erfolgt, Telefon, Telefax, email, Straße, PLZ und Ort.
3. Bei der Anmeldung hat der Website-Benutzer die Möglichkeit, sich einen Benutzernamen und ein Passwort selbst zu wählen. Es sind beliebig viele Anmeldungen einzelner Personen pro Firma oder Organisation möglich. Doppelte Anmeldungen ein und der selben Person sind zu unterlassen.
4. Für Anbieter wird zusätzlich zur Anmeldung auf der Website und der Zustimmung zu diesen AGB ein Kooperationsvertrag abgeschlossen, der in schriftlicher Form angefertigt wird und weitere Einzelheiten der Geschäftsbeziehung zwischen Hirschfeld und den Anbietern/Veranstaltern regelt.
§ 3 Gegenstand und Umfang der Teilnahme am Marketing-System
Hirschfeld stellt seinen angemeldeten Teilnehmern das Marketing-System zur Verfügung. Die Nutzung, sowie deren Umfang kann für die einzelnen Kategorien der Teilnehmer (Kunden, Anbieter, Vermittler) unterschiedlich sein. Hirschfeld ist berechtigt, diese Funktionen ohne Vorankündigung zu ändern, einzuschränken oder ganz abzuschaffen.
Der Anspruch der Teilnehmer auf Nutzung des Marketing-Systems besteht nur im Rahmen des aktuellen Standes der Technik und der von Hirschfeld zu vertretenden Marketing-Aktivitäten. Zeitweilige Beschränkungen können sich durch technische Störungen wie Unterbrechung der Stromversorgung, Hardware- und Softwarefehler oder auch sonstige Ereignisse ergeben. Hirschfeld behält sich weiterhin das Recht vor, seine Leistungen zeitweilig zu beschränken, wenn dies erforderlich ist. Hirschfeld berücksichtigt in diesen Fällen die berechtigten Interessen der Teilnehmer.
Hirschfeld behält sich das Recht vor, das Marketing-System und/oder die Teledienstleistungen ganz oder in Teilen einzustellen, zu veräußern oder zu übertragen.
§ 4 Sperrung und Kündigung durch Hirschfeld
Hirschfeld behält sich das Recht vor, aus wichtigem Grund einzelne Teilnehmer an der Benutzung der Website durch Sperrung der Zugangsdaten zu hindern. Ein wichtiger Grund liegt unter anderem vor, wenn der Teilnehmer sich unter falschem Namen angemeldet hat oder die Geschäftsbeziehung unter den Teilnehmern stört. Die Sperrung kann auch für die Offline-Aktivitäten des Marketing-Systems, zum Beispiel die Darstellung der Produkte der Anbieter in Katalogen, Flyern, Newslettern, auf Messen usw. zutreffen.
§ 5 Kosten
Die Anmeldung als Teilnehmer am Marketing-System ist für Kunden, Anbieter und Vermittler kostenlos. Hirschfeld verlangt keinerlei Gebühren für die Benutzung der Website, die Eintragung von Angeboten oder sonstige Aktivitäten.
Für die erfolgreiche Vermittlung von Reisen und Veranstaltungen zwischen Kunden und Anbietern verlangt Hirschfeld ausschließlich vom Anbieter eine Vermittlungsprovision. Hirschfeld vergütet die Vermittler für die Weiterleitung von Anfragen innerhalb des Systems auf deren eigener Website (Vermittler und Web-Partner) ebenfalls mit einer Provision. Die Höhe der Provisionen richtet sich nach dem Vertrag zwischen dem Anbieter und Hirschfeld bzw. Hirschfeld und dem Vermittler. Anbietern ist es verboten, die Provisionszahlung an Hirschfeld zu umgehen.
§ 6 Bewertungssystem
Die Bereitstellung von Informationen über Dienstleistungen und Produkte wie Reisen und Veranstaltungen im Internet, birgt Risiken, die in der Natur des Mediums liegen. Da die Identifizierung von Mitgliedern im Internet schwierig ist, kann Hirschfeld nicht zusichern, dass jeder Teilnehmer die natürliche oder juristische Person ist, für die er sich ausgibt. Trotz unterschiedlicher Sicherheitsmaßnahmen ist es möglich, dass ein Teilnehmer falsche Adressdaten gegenüber Hirschfeld angegeben hat. Jeder Teilnehmer hat sich deshalb selbst von der Identität seines potentiellen Vertragspartners vor dem Abschluss eines Reise-oder Veranstaltungsvertrages zu überzeugen.
Hirschfeld hat ein öffentliches Bewertungssystem eingerichtet, mit dem Kunden die Qualität von Reisen und Veranstaltungen nach deren Durchführung bewerten können. Die Beurteilungen werden den übrigen Teilnehmern nach ihrer Anmeldung im jeweiligen Paket-Angebot angezeigt und sollen helfen, das richtige Produkt für die Belange des jeweiligen Kunden zu finden. Der Kunde ist verpflichtet, innerhalb des Bewertungssystems ausschließlich wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Die Bewertungen müssen sachlich sein, dürfen nur den Namen des Paket-Angebotes, nicht den Namen des Anbieters enthalten und können durch den Kunden wahlweise anonym oder mit Angabe des Namens und der Firma erfolgen.
Jede Nutzung des Bewertungssystems, die dessen Zweck zuwider läuft ist untersagt.
Hirschfeld kann Bewertungen löschen, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen die AGB, die guten Sitten oder geltendes Recht bestehen.
§ 7 Verbotene Reisen/Veranstaltungen und Dienstleistungen
Den Anbietern ist es nicht erlaubt Reisen und Veranstaltungen sowie Dienstleistungen in das Marketing-System einzustellen, für die
· keine Gewährleistung einer hinreichenden und dem Zweck dienlichen Qualität sichergestellt werden kann
· die gegen die geltenden Gesetze verstoßen
· die den guten Geschmack oder das natürliche ästhetische Empfinden verletzen
· die rassistischen, militanten oder pornografischen Aspekten entsprechen
· die Propagandazeichen oder Bräuche und Traditionen von verfassungswidrigen Organisationen enthalten
· die gegen die Urheberrechte von Dritten verstoßen
§ 8 Allgemeine Grundsätze
1. Der Teilnehmer ist verpflichtet, bei der Nutzung der Hirschfeld-Website sowie der Dienstleistungen von Hirschfeld im Offline-Bereich die geltenden Gesetze zu befolgen.
2. Die von den Anbietern eingestellten Angebote dürfen nicht gegen geltendes Recht, diese AGB oder sonstige Verträge zwischen Hirschfeld und dem Anbieter verstoßen.
3. Für die Anbahnung des Vertrages und die Ermöglichung der Kontaktaufnahme zwischen Kunde und Anbieter/Veranstalter teilt Hirschfeld den jeweiligen Teilnehmern beim Auslösen bestimmter Funktionen auf dieser Website teilweise oder vollständig die im System hinterlegten Daten mit (Firma, Vorname, Titel, Name usw.).
4. Der Anbieter/Veranstalter hat sein Angebot mit Worten und Bildern richtig und vollständig zu beschreiben. Hierbei muss er alle für die Kaufentscheidung wesentlichen Eigenschaften und Merkmale der Reise/Veranstaltung wahrheitsgemäß angeben. Zudem muss er vor Vertragsabschluß mündlich, schriftlich oder elektronisch über die Einzelheiten der Zahlung und Lieferung vollständig informieren und dem Kunden seine geltenden AGB zu übermitteln.
5. Die Beschreibung sowie die dabei verwendeten Bilder, dürfen nicht Rechte anderer verletzen und müssen sich ausschließlich auf das konkrete Paket-Angebot beziehen. Werbung für nicht bei Hirschfeld angebotene Reisen und Veranstaltungen ist unzulässig.
6. Der Preis der jeweiligen Paket-Angebote versteht sich als Endpreis einschließlich eventuell anfallender Mehrwertsteuer und weiterer Preisbestandteile. Der Preis ist nicht bindend und kann entsprechend spezieller Verfügbarkeiten, Programmänderungen und individuellen Sonderwünschen des Kunden von der Darstellung auf der Hirschfeld-Website oder im Katalog abweichen.
7. Es ist den Teilnehmern untersagt, die durch die Nutzung des Marketing-Systems erhaltenen Adressen, Kontaktdaten und email-Adressen für andere Zwecke als die vertragliche und vorvertragliche Kommunikation zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt, mit diesen Daten kommerzielle Werbung zu betreiben oder unerwünscht Werbung zuzusenden (Spam).
8. Hirschfeld behält sich das Recht vor, innerhalb seiner Grundsätze die Ordnung innerhalb des Marketing-Systems zu ändern, soweit dies den Teilnehmern unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen von Hirschfeld zumutbar ist.
§ 9 Geschäftsabwicklung
1. Hirschfeld befördert durch seine Tätigkeit das Zustandekommen von Geschäftsabschlüssen zwischen den Teilnehmern des Marketing-Systems. Dabei wendet Hirschfeld in eigenem Ermessen Techniken und Methoden an, die für dieses Ziel geeignet erscheinen. Mit den Funktionen "Gesamtansicht drucken", der "Verfügbarkeitsanfrage", der "Frage an den Anbieter" oder einer "Buchung", werden die jeweiligen Kontakt-Daten der potentiellen Vertragspartner ganz oder teilweise durch Hirschfeld wechselseitig übermittelt. Der eigentliche Vertragsabschluß, sowie die Leistungsinhalte einer Reise/Veranstaltung sind Sache der jeweiligen Kunden und Anbieter. Der Zahlungsverkehr erfolgt direkt zwischen Kunden und Anbieter, wobei die AGB des jeweiligen Anbieters zugrunde liegen.
2. Hirschfeld nimmt eine Abrechnung aller vermittelten Verträge auf Provisionsbasis gegenüber dem Anbieter nach Durchführung der Reise/Veranstaltung oder nach deren Festbuchung durch den Kunden vor. Die weiteren Bedingungen der Geschäftsbeziehung zwischen den Anbietern und Hirschfeld werden in einem separaten Kooperationsvertrag geregelt, der dem Anbieter unmittelbar nach der Anmeldung auf der Website per email, Brief oder Fax zugeht.
§ 10 Haftungsbeschränkung
Mit der Anmeldung als Teilnehmer am Hirschfeld-Marketing-System in einer der möglichen Kategorien Kunde, Anbieter oder Vermittler erkennen Sie diese AGB des Website-Betreibers Hirschfeld Touristik Event GmbH & Co.KG für das Hirschfeld Marketing-System an. Hirschfeld haftet nicht für die Inhalte verlinkter externer Websites. Hirschfeld haftet nicht für die ordnungsgemäße Erbringung aller Leistungen der Angebotsbeschreibungen auf dieser Website, für die Hirschfeld nicht selbst Veranstalter ist. Es gelten die jeweiligen AGB der betreffenden Anbieter/Veranstalter. Hirschfeld haftet als Reisevermittler im Sinne des Reiserechts sowohl für die Reisen als auch für die Veranstaltungen.
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